抖音布拉米勒童鞋磨脚拒退赔

网友保保_MHHeHTDt 2026-05-11

审核中

2026年4月4日在抖音*台布拉米勒童鞋旗舰店购买的童鞋，孩子穿了后发现磨脚，商家以超过售后期为由拒绝退货退款，*台介入支持商家，不给处理，商家反复，一开始说补偿10元，说明鞋子确实有问题，后续联系以超过售后期为由，不给补偿了，商家还非得让孩子再试一次，给孩子造成二次伤害，鞋子上都是血，要求退货退款，退回所用积分优惠券，希望相关部门帮助处理此事

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-11 21:00:55

补充内容

抖音商城鞋子磨脚致孩子受伤，*台以超15天拒质量问题售后，违法，

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 20:47:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 20:46:58

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

69.8元

投诉编号：

101394287

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