淘宝辉辉小铺售假口红且*台不担责

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本人于2025年5月12号通过淘宝*台在一家名叫 辉辉小铺呀购买了7支圣罗兰口红聊天过程中商家承诺商品百分百正品,但是在我收到货第一时间拆开检查发现商品瑕疵很明显,而且包装盒ysl和商品照片品牌logo也不一样,第一时间联系商家处理解决 商家就关店下架了商品 后面多次联系无果,找*台被告知商家保证金不足不支持退货退款,*台也不愿意承担相应的责任,现在想通过*台去维权,尽可能挽回损失。

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