QQ私下交易后拒退全款

网友保保_aCXC1W5L 2026-05-12

处理中

本人通过QQ私下向对方购买商品，付款后不到两小时我主动申请取消交易全额退款，对方以已经排单装车为由无理拒绝退款，目前没有任何物流发货记录、没有揽收单号，并未实际发货。对方态度强硬拒不协商退款，恶意扣留货款，侵害消费者合法权益。现请求市场监管部门帮忙介入调解，责令对方立刻原路全额退还我全部付款金额。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 09:16:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 06:46:01

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

交易纠纷交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101395615

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