小花钱包未扣保障费致逾期

网友保保_e07udkU8 2026-05-12

审核中

本人5月10日还款日，5月7日提前2天已还款，该*台只扣除还款本金，未扣除剩余的还款保障费9.87元，导致已经逾期2天，多次主动还款不成功，界面显示根据资金计划未找到可用渠道，请联系运营添加。多次拨打400电话联系人工客服无回应，现已逾期2天，本人具备还款意愿与能力，望*台处理，并承诺不上征信。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 08:29:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 08:29:38

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

9.87元

投诉编号：

101395820

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