Soul账号被封且不解除实名认证

网友保保_oWQ7CUrb 2026-05-12

处理中

第一账号被封了无法解除实名认证并且持续不给解封第二客服置之不理即便是不解封也应该把实名认证解除第三我要求务必解除其中一个

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:56:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 08:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 08:51:23

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101395904

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