小花钱包保障费还款失败且客服失联

网友保保_lQ0603Td 2026-05-12

审核中

本人5月4日为小花钱包还款日，本金扣除成功，但是保障服务费用22.97还款一直失败，期间主动尝试还款一直失败，在线客服没人回复，客服电话打不通，要求客服马上帮我处理这笔还款，并承诺撤销逾期

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 09:03:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 08:58:36

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

撤销征信问题解释改善服务

涉诉金额：

22.97元

投诉编号：

101395927

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