腾讯游戏充值35000元被拒退，涉霸王条款与诱导消费

网友保保_q4yNkVnG 2026-05-12

审核中

本人钱韦淦在腾讯游戏充值金额35000元 *台以霸王条款无效充值根据消费者权益保护法第八条消保法二十六条予以申请退款赔偿 *台诱导消费不提醒限制消费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 10:33:04

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-12 10:21:02

补充内容

钱韦淦电话176****9125客服回电话

用户发起投诉

2026-05-12 10:19:18

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

35000元

投诉编号：

101396563

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