京东外卖无故延长账号封禁期

网友保保_d70okSOW 2026-05-12

处理中

在5月8日封号到5月12日 *台给出解释是人脸问题我认了但是5月8号到12号这5天我的账号是封禁状态没有任何违规和开工跑单行为到了12号无缘无故又给我多封了几天给客服打电话就是一句话我也说不了机器人讲完那一堆话术就给我挂掉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 10:21:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 10:21:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 10:20:59

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101396587

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