京东外卖鲜花订单严重超时且无送达凭证
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本人在京东外卖*台，10点为老家和县的母亲订购鲜花，属于节日心意礼品订单。 商家及配送严重违规： 1. 严重超时配送：上午10点下单，拖延至下午14点才送达，延误整整4小时，完全破坏送礼心意与使用时效； 2. 骑手违规不上传送达照片，无任何送达凭证。本人身在合肥，异地无法核实收货情况，全程焦虑担心，*台未尽到配送监管、留痕公示义务； 3. *台服务严重不符合消费承诺，沟通后只愿意给优惠券补偿，本人只接受全额仅退款，不接受任何优惠券代替退款。 诉求： 1. 责令商家+*台给我全额仅退款； 2. 督促*台整改，规范骑手必须上传送达照片、按时履约配送，杜绝超时、无凭证配送问题。
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