拍拍鲸置客服推诿不处理退机请求

网友保保_oWkPuxeD 2026-05-12

处理中

我在拍拍鲸置帮卖了一个手机，但我不想卖了，想退回找客服全是AI，然后打电话都说处理不了，让我打另一个电话，纯属踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 11:34:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 11:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 11:21:58

投诉信息

拍拍鲸置

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

解释退货改善服务

涉诉金额：

960元

投诉编号：

101397220

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