拍拍鲸置退货运费问题

网友保保_a70e9963 2024-10-04

已完结

卖家发过来的电脑屏幕有问题，没有提前说明，他自己也承认了，我退货了，给他发的到付，今天拍拍客服说让我付这个运费，客服的意思就是，我作为消费者，买到一个有问题的机器，还要我自己贴钱把这个电脑寄回去？合着我倒头来竹篮打水一场空，还要倒贴个运费？

投诉进度

用户评价

2024-10-07 15:12:11

用户申请完结

2024-10-07 15:12:05

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-10-04 15:48:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-04 15:48:22

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-04 15:42:49

投诉信息

拍拍鲸置

投诉问题：

售后服务欠缺价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

97703113

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