拼多多商品维修承诺未履行

网友保保_hmLG6M6m 2026-05-12

处理中

商品质量问题卖家不同意退货退款后*台介入和商家协商了让我寄回维修现在寄回去了卖家不给我修放了一个礼拜给我退回来了

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-12 11:52:38

补充内容

商家回复是让我退回去不过就是走一个流程而已然后再给我寄回来然后就结束

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 11:48:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 11:48:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 11:47:49

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

364元

投诉编号：

101397485

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