鼎诚驾校退费扣费过高且拒协商
网友保保_oDzkXDfB
已完结
投诉对象：珠海市金湾区鼎诚驾校 本人于该驾校报名机动车驾驶培训服务，至今未预约、未参加科目一考试，未上车练车，未产生任何实际教学服务。现因个人原因申请退学退费，仅愿意承担200‑300元实际建档工本费，属于合理让步。 但驾校态度强硬，先是要求扣除学费30%违约金+600元建档费，经协商后仍坚持扣除1100元高额费用，无任何合理依据，将场地租金、车辆损耗、经营指标等自身运营成本全部转嫁至学员，属于不合理乱收费、霸王条款。 本人已通过12328交通运输*台投诉维权，驾校收到监管通知后依旧拒不配合协商，单方面判定本人诉求不合理、拒绝办理退费，严重侵害消费者合法权益。恳请消费保*台介入调解，督促驾校规范收费、按实际成本合理退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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