高能智投强制人脸识别退费致信息泄露风险

网友保保_RffUyGCs 2026-05-12

已完结

2026年5月11日办理了高能智投的产品，两点半策略！感觉不好用，想退费，工作人员让我人脸识别才退费！我当时就有警惕心了！人脸识别会让不法分子盗取个人信息！不人脸识别，不给我退费

投诉进度

用户评价

2026-05-12 16:06:33

用户申请完结

2026-05-12 16:06:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 12:24:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 12:14:34

投诉信息

高能智投-杭州高能云科技

投诉问题：

信息泄露霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101397706

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