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近30天投诉量/解决量
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投诉高能智投态度恶劣
投诉高能智投(投诉与建议的模块回复负责人),这个股票筛选公司,过年前我已经和张顾问申请全额退款,他也承诺,会全额退,说让我等过年以后,我想可能是他们要放假了,没人处理这个退款事宜,也都心红的想过年,就没提,节后初八,周一,我就又提出要退款,投诉与建议的人说让我联系邱经理,等等消息,我勉强等了一天,还是想退款,结果这个投诉与建议的负责人就耍赖,他前一秒还侮辱客户,说给我退个2-300不解决任何问题,他知道我要解决什么问题???他们公司合同他自己口头定的????哪个顾问老师都没和我说过什么违约,他就这样威胁人???后面看我生气了,他就说谁承诺全额退,找谁去~说的那么吊儿郎当的不专业,这是他对待客户该有的服务态度和专业程度????所有的顾问老师都承诺全额退,并且我年前就申请的,到他这里,公司的形象他就这样给损坏的????真是太无赖了这个人,希望他们公司好好纠正一下这个员工的行为,同时,带给客户不好的服务体验,他,这个投诉与建议回复负责人,负全责!要求,全额退款!改善他们的服务!
投诉问题
态度恶劣、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉高能智投态度恶劣
投诉高能智投(投诉与建议的模块回复负责人),这个股票筛选公司,过年前我已经和张顾问申请全额退款,他也承诺,会全额退,说让我等过年以后,我想可能是他们要放假了,没人处理这个退款事宜,也都心红的想过年,就没提,节后初八,周一,我就又提出要退款,投诉与建议的人说让我联系邱经理,等等消息,我勉强等了一天,还是想退款,结果这个投诉与建议的负责人就耍赖,他前一秒还侮辱客户,说给我退个2-300不解决任何问题,他知道我要解决什么问题???他们公司合同他自己口头定的????哪个顾问老师都没和我说过什么违约,他就这样威胁人???后面看我生气了,他就说谁承诺全额退,找谁去~说的那么吊儿郎当的不专业,这是他对待客户该有的服务态度和专业程度????所有的顾问老师都承诺全额退,并且我年前就申请的,到他这里,公司的形象他就这样给损坏的????真是太无赖了这个人,希望他们公司好好纠正一下这个员工的行为,同时,带给客户不好的服务体验,他,这个投诉与建议回复负责人,负全责!要求,全额退款!改善他们的服务!
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态度恶劣、霸王条款、退款纠纷
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