美团拼好饭骑手拒配送并扬言自饮

网友保保_9xS0xQjc 2026-05-12

处理中

2026年5月12日在美团拼好饭瑞幸咖啡点的杨枝甘露，骑手超时，我联系他，他逾期不送了，他说他要喝，让我退款，我说我能等，他说不行，我等的话他就自己喝了，并且态度不好，退款以后看不到和骑手的聊天记录

投诉进度

企业跟进

2026-05-12 12:47:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 12:47:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 12:46:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 12:37:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

7.9元

投诉编号：

101397862

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