美团外卖购鞋售后推诿不报销运费

网友保保_N3EiBBCc 2026-05-12

已完结

一开始在美团买了一双鞋，穿了五天坏了，我就找客服商家，商家不给退，联系两个客服让我出钱把货寄回去说全款退报销运费，我钱掏了运费太了东西给寄回去了，客服打电话和我说处理不了运费也不给报销。处理快一周了我还倒贴钱进去

投诉进度

用户评价

2026-05-12 19:55:48

用户申请完结

2026-05-12 19:55:42

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-05-12 16:52:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:51:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:51:36

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用户发起投诉

2026-05-12 16:38:48

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101399879

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