淘宝欧舒丹旗舰店退货不退款
网友保保_VM9cjuaI
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本人2026年4月28日通过淘宝*台在欧舒丹旗舰店购买一个价值640元整身体精华，4月30日收到货，5月1号通过淘宝*台线上申请上门取件退货，5月4号商家收到货说东西不一样拒退款，商家拒绝提供原发货视频不能证明东西和原发货不一样，*台介入，*台偏袒商家明知道商家没办法证明退货和原发货不一样证据，仍关闭退款，要求淘宝*台全额退款处理，升级高级仲裁员重新依法公开公正介入处理退款
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请求*台依法公开公正处理，根据《消发》第23条和*台规定，商家证据不足，应该全额退款
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