淘宝纵容指乐无穷店铺超时发货不履约

网友保保_mWcBozBF 2026-05-12

审核中

2025年在淘宝*台的指乐无穷店铺购买“扭蛋机”模式预售物品，至今已超过约定发货时间三个月，且客服不回复。淘宝一不督促店家支付保证金且使用套话消极对待，不协助消费者维权。二不做好店铺监督，在*期多人投诉退款的情况下未出台任何措施，继续纵容店铺收款的同时不进行赔付。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 15:36:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 15:20:08

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

754元

投诉编号：

101399109

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