桔多多违规收取担保费涉嫌欺诈
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投诉:我在京东金融-桔多多*台从2024年8月3日至2025年9月1日借款11笔，见下明细: 2024年8月3日借本金25000元，担保费1762.46元。2024年11月6日借本金6000元，担保费387.69元。2024年11月10日借本金1000元，担保费24.31元。2024年12月3日借本金2100元，担保费116.70元。2025年1月3日借本金3700元，担保费186****2523日借本金3100元，担保费61.33元。2025年6月1日借本金14700元，担保费959元。2025年6月4日借本金2600元，担保费63.83元。2025年7月1日借本金1600元，担保费94.4元。2025年8月5日借本金7500元，担保费309.83元。2025年9月1日借本金1800元，担保费24.31元。合计担保费共计3904.85元。目前已全部结清，请监管部门协调，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及最高法关于民间借贷利率的规定，桔多多涉嫌捆绑担保费用，担保费存在违规收费情形，存在欺诈误导 。未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求退还已收取的担保费。 事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，桔多多在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 · 未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. 违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · *台曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。已有大量用户投诉桔多多收取担保费、会员费等问题。 投诉诉求 1. 退还担保费：要求桔多多合作机构退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求桔多多出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3. 取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他费用。
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