小花钱包还款异常致欠款未扣

网友保保_ZTS2HPH4 2026-05-13

处理中

2026年5月12日下午在小花钱包还款遇到了本金扣除了1201元还款，最主要的是我还有37元的欠款金额并没有扣除！！！本人每月按时准时还款！！！如果因为*台本身存在风险导致逾期！！对本人生活造成的伤害舆论压力太大！！！！因为留的家属配偶电话会导致婚姻破裂希望*台及时处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 01:20:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 01:16:08

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101402503

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