美团团购下单地址与实际门店不符致无法取货
网友保保_ACxZj7hF
已完结
2026年5月12日在美团团购购买商品，下单前协商距离门店10米，结果门店在四川，根本拿不到商品，商家也出餐了，退不了。美团客服沟通了一下，应该是让商家承担，商家不同意。让我自己找商家沟通让商家退，整这个事情大概就是不是我承担就是商家承担，美团不承担。商家怎么可能愿意退，也不是商家责任也不是我的责任。
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*台现在目前就想以信息确认来逃避他的责任，把责任分摊给商家或者消费者，而且我这个不是个例。大多时候有的商家就统一退款了，就没有引发后续的矛盾，但是损失却由商家来承担了，所以事情的结果就是不是商家承担，就是消费者承担。
用户补充投诉
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补充内容
*台一直在和我说有门店信息确认，但是*台的信息确认没有显示具体的省市，全国总是会有许多名字相同的地方，那么我们消费者那个判断具体的门店的位置的信息就是门店距离我多远。而且一般的门店选择*台也是会自动推荐离我们位置最*的。所以*台不能够以信息确认来逃避它的责任。
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