蚂蚁金融拒删微信账单信息涉嫌违法
网友保保_ydCxaj2Y
已完结
本人于2026年5月12日在支付宝花呗“交材料涨额度”活动中上传了微信账单明细。现根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条，要求删除该个人信息，但蚂蚁消金客服以“不支持删除”为由拒绝履行法定义务。 诉求：立即删除本人上传的所有微信账单文件，并通过短信告知处理结果。
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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