蚂蚁金融（重庆）第三方催收骚扰用户及家人
支付宝第三方催收持续骚扰我及我的家人，因目前比较困难。暂时无能力还款。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融恶意拖延帮扶、乱收利息及电话骚扰
本人 王佑春2022年2月份在重庆蚂蚁消费金融花呗带了一万多块钱（不到一万一千块钱） 之后又在别的*台贷了几笔 随后遇上疫情三年 环境不好 好几个*台都出现了逾期 后来经过努力陆续的还清了其他*台的欠款 直到2025年6月份给花呗工作人员打电话要求看能不能减免利息 还本金 对方工作人员说不可以 但是可以申请一笔帮扶金 一万减三千的那种 过了几天没有音信 后来又打过去问一下 说是还在申请当中 但是的利息和本金差不多快一万四了 后续又打了好几波电话一直都在说在申请中 过了段时间我又致电说我手上现在有10000多块钱 要求处理这笔欠款 分期也可以 蚂蚁那边态度非常强硬不给分期 于是直到今天2026年4月24号利息已经滚到了18000多 这期间每天好几个电话显示全部是骚扰电话 打过来被手机自动拦截的那种 然后说我是失联 现在起诉我说我失联 我要投诉蚂蚁消费金融有限公司 恶意拖延时间 故意用被标记的电话号码 明知道会被拦截还故意联系说对方失联 而且利息期间利息费用不合理
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
花呗逾期催收骚扰且服务态度差
花呗逾期了，一直想和他们沟通怎么还款。然而催收电话都是第三方的机器人根本不和你正常说话，且总是快睡觉的时候给你打电话
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融恶意错扣11264元拒不退款
本人未使用支付宝、无消费、无任何代扣授权，被重庆蚂蚁消费金融恶意错扣11264元！ *台自查已确认非本人消费，却持续滚息、拒不退款、不处理逾期征信 已走12378金融监管、官方金融调解、投诉，多方维权长期无果，恶意拖延侵害消费者权益！ 诉求：全额退款11264元、清零全部欠款、撤销不良征信。
投诉问题
退款不及时、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
蚂蚁金融未入账还款并违规计息
本人与重庆蚂蚁消费金融有限公司协商达成一次性结清方案，按要求于约定时间对公转账还款14360元，银行流水号：515155，转账凭证齐全。
还款完成后，*台至今未将该笔款项正常入账，账户仍在持续计算利息，同时还额外要求我偿还所谓备用金相关费用，属于明显违约、违规计息、重复收费行为。
本人已多次联系客服沟通，问题均未得到有效解决。现要求*台：
1. 立即将本人对公转账还款14360元足额入账；
2. 立即停止违规计息，撤销所有不合理利息及额外费用；
3. 撤销对本人的备用金催收要求；
4. 3日内将账户状态更新为已结清，并出具正式结清证明
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融电话骚扰、不开发票、信息泄露
我在支付宝上用了花呗借呗，由于生意上出现问题，导致逾期，他们每天用机器人轰炸，下面上传的号码都是他们打过来，的一天能接好几个电话，都是网络电话，还有联系人工让他们开发票，已经二十几天，他们也没开，这已经严重违反金融管理办法条例，请务必让其开出来
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融委托催收泄露个人信息并骚扰同事
本人盛利(身份证号430122*********223)，在蚂蚁集团旗下花呗(账号138****7486)有借款，因经济紧张原因逾期。
自2026年4月9日起，蚂蚁消金委托的催收方(号码:178****4651和156****8457、0571-81638425多次拨打我单位座机/手机，向我同事、领导泄露我的欠款信息、逾期情况，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条(不得骚扰无关人员)《个人信息保护法》
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
花呗向学生违规放贷并收息
本人2018 年 - 2022年为全日制在校学生，花呗（重庆蚂蚁消费金融有限公司）违规向无还款能力的学生放贷并收取利息，违反银保监会 28 号文规定。现要求全额退还本人学生期间花呗收取的全部利息，并依法整改违规放贷行为，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉蚂蚁金融（重庆）未履行合同
我由于货款被客户跑路，造成资金紧张，所以花呗逾期，目前努力想办法周转中。花呗在没有我允许的情况下，从另一个银行账户私自扣款几百元，这几百元是我们两个孩子的生活费，一个小学生一个高中生，而且这个账户不是我们之前协议中放款和扣款账户，我要求花呗返还孩子生活费。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
蚂蚁金融暴力催收骚扰无关人员
支付宝放款方-重庆蚂蚁消费金融有限公司在本人能正常联系上的情况下,也有意愿协商还款事宜,还通过第三方催收人员电话,短信骚扰,威胁说爆通讯录,联系无关人员来胁迫,同时还明确说要上户籍地,严重影响本人的生活和工作,本人也有积极的通过工作获取薪资来协商还款,但该放款方严重影响本人日常工作,已经造成本人工作出现问题。
投诉问题
信息泄露
处理中
