遭遇诈*导致逾期，催收威胁骚扰
遭遇诈*，暂时经济困难，导致花呗逾期。多次致电与平台客服沟通解决，平台一直称系统没有方案不予协商，且催收打扰，威胁，无法沟通，三方催收在能联系本人的情况下仍威胁表示将发函到户籍地，上门等，已对精神产生巨大压力，造成严重困扰。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、诈骗
处理中
花呗逾期催收问题及客服不作为
银行卡被冻结，资金链断裂，失业，没有收入来源～经济困难，导致花呗逾期。多次致电与平台客服沟通解决，平台让等待回复，但一直没有得到回复，且催收打扰，威胁，无法沟通，三方催收在能联系本人的情况下仍威胁表示将发函到户籍地等，污蔑我失联，逼我再去借钱还款，已对精神产生巨大压力，造成严重困扰。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗未经同意暴力走访户籍地
支付宝旗下的花呗在没有经过本人同意的情况下对本人户籍地进行暴力违法的走访，本人希望花呗停止这一行为
投诉问题
隐私泄露
处理中
蚂蚁金融暴力催收并泄露隐私
蚂蚁金融委托第三方催收，没有联系我本人的情况下。给我的家人朋友打电话，暴力催收威胁，爆我通讯录。说连续两天联系我了，我没有收到任何电话，通讯录所有电话我都会接听。还跟我说找不到委托催收公司是哪一家。暴力催收，投诉。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、隐私泄露
处理中
与蚂蚁金融协商还款未果及催收骚扰投诉
曾在支付宝平台向蚂蚁金融的花呗借呗进行过借款，之前一直按期还款，后因资金周转不开的情况导致逾期，曾和平台进行过协商，延期2年还款，但因大环境不好，工作一直不稳定，经济来源和收入一直低迷的情况导致无法进行一次性全额还款。但是本人有意愿进行还款，也与平台取得联系进行协商，可以承诺按月分期进行支付，但未达成一致。现在，在保证最低正常生活的情况下攒钱争取早日还上欠款。但是最近一直接受到所谓的律师、律师助理、当地走访人员的电话，威胁恐吓要到家里进行走访，起诉，冻结财产，调查流水等。并给户籍地陌生人发送短信，内容为我本人涉嫌贷款诈*，或者是使用他人执照进行贷款。或者是给我本人发送短信让我准备出庭的准备。我希望平台给予一定的时间和*。或者是双方协商达成一致，分期归还本金。请不要放任三方催收公司进行精神方面的打压，如果出现其他意外，这个钱更是还不上了，得不偿失
投诉问题
服务态度差、服务态度差、诈骗、隐私泄露
处理中
协商还款后仍被强制扣款
标题：投诉花呗协商还款后仍强制扣款且未计入还款计划
尊敬的蚂蚁花呗/支付宝平台客服：
您好！
我是贵平台用户，支付宝账号为【156****7852】，在此我郑重投诉花呗平台存在以下问题，并要求尽快核查处理：
我此前已通过花呗官方渠道与贵方达成还款协商（具体协商时间为【2025年7月16日】），协议内容包括：还款金额、还款时间等均已确认无误。
然而，在协议生效后，贵平台仍然对我账户进行自动扣款行为，而且这些扣款金额并未计入协商计划中的还款金额，导致：
• 我的还款计划出现混乱；
• 系统未正确记录实际还款进度；
• 给我造成严重心理压力与经济混乱；
• 恐影响个人征信与后续正常履约。
本人对此严重不满，认为平台此举已违反诚信协商原则，并严重损害用户合法权益。
我的诉求如下：
1. 立即核查此次违规扣款行为；
2. 将所有已扣款项计入协商还款计划；
3. 修正因平台操作错误导致的不实还款记录；
4. 如涉及征信记录错误，请协助进行撤销；
5. 对由此造成的困扰与损失，请平台给予合理解释和解决方案。
如平台未能在3个工作日内给出合理处理方案，我将保留向以下机构正式投诉的权利：
• 国家金融消费者权益保护中心（12363）
• 市场监督管理总局（12315）
• 其他相关司法和媒体监督渠道
请贵方高度重视，给予及时回应。
此致
敬礼！
投诉人：黄玉娴
支付宝账号：156****7852
日期：2025年7月17日
投诉问题
服务态度差、服务态度差、退款纠纷
处理中
未放款却被列入征信查询名单
我于2025年1月16日在重庆蚂蚁消费金融股份有限公司申请额度被列入征信查询名单也为下款却被列入名单我现要求此公司撤销我的征信查询报告已经影响到我个人信用
投诉问题
隐私泄露
处理中
蚂蚁金融消费金融立案通知投诉
本人支付宝借呗花呗有逾期 但是目前负债多 无法偿还今天收到蚂蚁消费金融的立案通知 这不是要逼人嘛 谁会有钱不处理呢 要是起诉 冻结了 真是把人往里逼
投诉问题
服务态度差、提现问题、服务态度差
处理中
蚂蚁金融暴力催收、隐私泄露及骚扰问题
恶意群发短信，爆通讯录，暴力催收，窃取个人信息。骚扰短信不断，伪造法律文书，恐吓家人。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、诈骗
已完结
蚂蚁金融暴力催收频繁电话骚扰
遇到困难暂时还不上 暴力催收几分钟就一个电话 停止催收 有钱会第一时间联系处理
投诉问题
服务态度差、服务态度差、隐私泄露
已完结
