近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蚂蚁金融威胁恐吓隐私泄露投诉
花呗借呗未经我的允许,催收人员频繁骚扰我的家人,暴漏我的隐私,威胁恐吓我,投诉无门
投诉问题
服务态度差、更改规则、隐私泄露
处理中
发布于2024-04-26
支付宝花呗泄露隐私威胁恐吓
本人因创业失败,资金周转导致逾期,支付宝旗下花呗泄漏本人隐私和个人信息给多个第三方催收公司,威胁,恐吓,捏造虚假事实,说我承诺还款未还。暴力催收,电话接通他们立马就挂,伪造本人失联现象。每天电话短信不停,严重扰乱本人生活,工作,现神经衰弱,支付宝作出解释,并给予相应政策。
投诉问题
服务态度差、隐私泄露
处理中
发布于2024-04-17
蚂蚁金融乱收费
事情大概经过:
咸鱼买家确定收货后,钱款到达支付宝账户(27****7644@****)后,才知道扣款400多元,本人知道后先是打支付宝人工电话,支付宝客服叫我转接咸鱼人工客服,说这个花呗分期免息服务费不归支付宝管!
本人于是找咸鱼人工客服,打了好几次电话没人接听,于是继续打支付宝客服后说给我转接蚂蚁人工客服,蚂蚁客服说这个费用退不了
这个费用收费不合理,2千多收了400多元,已经像买家收了花呗利息费,还要像商家收取花呗分期免息服务费,乱收费!
而且在交易时,本人不知道这笔交易要收取服务费,交易页面也没有写,后面我去取消这个所谓的服务费取消不了,找人工客服帮我才取消了
投诉问题
服务态度差、更改规则、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-17
蚂蚁金融威胁逾期用户
网商贷2024年2月13日到期还款,但是周转不过来,导致逾期,2月16日早晨9点半左右,一个自称网商贷的工作人员态度恶劣,口气十分不好,十点半之前必须还款,否则登门,我解释半天,这位工作人员不停解释,口气恶劣,只言必须偿还,否则直接去户籍所在地或居住地,打爆通信录,这跟*社会有什么区别,我只是一再解释不是不予以偿还,而是周转不过来,缓几天,必须严惩不贷,道歉
投诉问题
服务态度差、提现问题
处理中
发布于2024-04-07
投诉蚂蚁金服客服淘宝迪士尼乐园门票刷单返利 下单完成后 不给予退款 反到骗我银行卡转账5000
投诉蚂蚁金服客服淘宝迪士尼乐园门票刷单返利 下单完成后 不给予退款 反到骗我银行卡转账5000 一直联系他给我退款 但是他那边一直说不能原路退回 要银行卡退款才行 后又要我提现五千到卡里 看能不能转账 图一和图二是他那边客服教我刷单 下单图六是下单完成 图三图四图五是他叫我操作银行卡转账五千块钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-27
投诉蚂蚁金融服务态度差
本人手机号是一手号,频繁接收并非本人姓名的催款,已经投诉过一次了,还要继续骚扰,这次解决不了只能打12315了
投诉问题
服务态度差、隐私泄露
已完结
发布于2024-01-19
投诉蚂蚁金融隐私泄露
因为使用了蚂蚁金融旗下的借呗,额度全部锁定,不允许使用,暂时因生活困难无法还款,没还就泄露隐私,给之前支付宝上面下过单的地址的电话都打一遍,骚扰家人朋友,吓的我家人无法睡觉,暴力催收恐吓,填写的信息根本无法保证隐私安全,吃相太难看了,寻求帮助
投诉问题
隐私泄露
已完结
发布于2024-01-16
投诉蚂蚁金融服务态度差
2023 年晚上 18:00 左右,接到蚂蚁金融催款电话告知是蚂蚁金融的诉前调查组,现在要我立刻准备还款,否则,会移交诉讼,对于此笔欠款,我已经多次向支付宝官方客服反馈情况,因疫情原因导致失业欠款,家庭方面有重大变故,目前多方负债。。支付宝委托的工作人员的外显电话均未在支付宝平台上有报备记录,是否泄露本人信息,如果是正规委托的第三方公司,请告知委托书,如果不是,我将报警处理,此客服人员多次强调明天(11月24日周五)上午 10 点不还款就会移交诉讼科诉讼。如果在法院未查询到相关备案,是否涉嫌夸大法律事实,今日告知欠款金额已经高达 61000 多,在逾期的时间我一直积极于支付宝客服对接,为何会产生如此多的罚息,看支付宝本金才 59000 多,是否符合银监会监管规定。此公司言语中夸大法律事实,是否构成恐吓,本人目前正在积极找工作中,希望能延期还款。麻烦平台监管。以上聊天均属实,电话通话记录均有录音。
后续催收工作人员冒充法务诉讼科,不停的联系家人,导致家人患病,我将保留诉讼权利
投诉问题
服务态度差、隐私泄露
已完结
发布于2023-12-20
投诉蚂蚁金融隐私泄露
本人花呗借呗逾期,之前有过与支付宝官方协商还款,但是协商未果。近期支付宝委托的第三方催收,违法爆通讯录,将我个人欠款信息透露给无关第三人。此电话为其中一个号码181 4937 7421。希望能严查处置违法行为,造成的不良影响,本人将保持起诉的权利。
投诉问题
隐私泄露
已完结
发布于2023-12-15
重庆市蚂蚁商诚技术有限公司违规催收暴力催收泄露隐私
暴力催收。违规催收。泄露隐。一天打几十个电话。联系三方.严重
影响生活
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-11-11
蚂蚁金融威胁恐吓隐私泄露投诉
花呗借呗未经我的允许,催收人员频繁骚扰我的家人,暴漏我的隐私,威胁恐吓我,投诉无门
投诉问题
服务态度差、更改规则、隐私泄露
处理中
发布于2024-04-26
支付宝花呗泄露隐私威胁恐吓
本人因创业失败,资金周转导致逾期,支付宝旗下花呗泄漏本人隐私和个人信息给多个第三方催收公司,威胁,恐吓,捏造虚假事实,说我承诺还款未还。暴力催收,电话接通他们立马就挂,伪造本人失联现象。每天电话短信不停,严重扰乱本人生活,工作,现神经衰弱,支付宝作出解释,并给予相应政策。
投诉问题
服务态度差、隐私泄露
处理中
发布于2024-04-17
蚂蚁金融乱收费
事情大概经过:
咸鱼买家确定收货后,钱款到达支付宝账户(27****7644@****)后,才知道扣款400多元,本人知道后先是打支付宝人工电话,支付宝客服叫我转接咸鱼人工客服,说这个花呗分期免息服务费不归支付宝管!
本人于是找咸鱼人工客服,打了好几次电话没人接听,于是继续打支付宝客服后说给我转接蚂蚁人工客服,蚂蚁客服说这个费用退不了
这个费用收费不合理,2千多收了400多元,已经像买家收了花呗利息费,还要像商家收取花呗分期免息服务费,乱收费!
而且在交易时,本人不知道这笔交易要收取服务费,交易页面也没有写,后面我去取消这个所谓的服务费取消不了,找人工客服帮我才取消了
投诉问题
服务态度差、更改规则、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-17
蚂蚁金融威胁逾期用户
网商贷2024年2月13日到期还款,但是周转不过来,导致逾期,2月16日早晨9点半左右,一个自称网商贷的工作人员态度恶劣,口气十分不好,十点半之前必须还款,否则登门,我解释半天,这位工作人员不停解释,口气恶劣,只言必须偿还,否则直接去户籍所在地或居住地,打爆通信录,这跟*社会有什么区别,我只是一再解释不是不予以偿还,而是周转不过来,缓几天,必须严惩不贷,道歉
投诉问题
服务态度差、提现问题
处理中
发布于2024-04-07
投诉蚂蚁金服客服淘宝迪士尼乐园门票刷单返利 下单完成后 不给予退款 反到骗我银行卡转账5000
投诉蚂蚁金服客服淘宝迪士尼乐园门票刷单返利 下单完成后 不给予退款 反到骗我银行卡转账5000 一直联系他给我退款 但是他那边一直说不能原路退回 要银行卡退款才行 后又要我提现五千到卡里 看能不能转账 图一和图二是他那边客服教我刷单 下单图六是下单完成 图三图四图五是他叫我操作银行卡转账五千块钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-27
投诉蚂蚁金融服务态度差
本人手机号是一手号,频繁接收并非本人姓名的催款,已经投诉过一次了,还要继续骚扰,这次解决不了只能打12315了
投诉问题
服务态度差、隐私泄露
已完结
发布于2024-01-19
投诉蚂蚁金融隐私泄露
因为使用了蚂蚁金融旗下的借呗,额度全部锁定,不允许使用,暂时因生活困难无法还款,没还就泄露隐私,给之前支付宝上面下过单的地址的电话都打一遍,骚扰家人朋友,吓的我家人无法睡觉,暴力催收恐吓,填写的信息根本无法保证隐私安全,吃相太难看了,寻求帮助
投诉问题
隐私泄露
已完结
发布于2024-01-16
投诉蚂蚁金融服务态度差
2023 年晚上 18:00 左右,接到蚂蚁金融催款电话告知是蚂蚁金融的诉前调查组,现在要我立刻准备还款,否则,会移交诉讼,对于此笔欠款,我已经多次向支付宝官方客服反馈情况,因疫情原因导致失业欠款,家庭方面有重大变故,目前多方负债。。支付宝委托的工作人员的外显电话均未在支付宝平台上有报备记录,是否泄露本人信息,如果是正规委托的第三方公司,请告知委托书,如果不是,我将报警处理,此客服人员多次强调明天(11月24日周五)上午 10 点不还款就会移交诉讼科诉讼。如果在法院未查询到相关备案,是否涉嫌夸大法律事实,今日告知欠款金额已经高达 61000 多,在逾期的时间我一直积极于支付宝客服对接,为何会产生如此多的罚息,看支付宝本金才 59000 多,是否符合银监会监管规定。此公司言语中夸大法律事实,是否构成恐吓,本人目前正在积极找工作中,希望能延期还款。麻烦平台监管。以上聊天均属实,电话通话记录均有录音。
后续催收工作人员冒充法务诉讼科,不停的联系家人,导致家人患病,我将保留诉讼权利
投诉问题
服务态度差、隐私泄露
已完结
发布于2023-12-20
投诉蚂蚁金融隐私泄露
本人花呗借呗逾期,之前有过与支付宝官方协商还款,但是协商未果。近期支付宝委托的第三方催收,违法爆通讯录,将我个人欠款信息透露给无关第三人。此电话为其中一个号码181 4937 7421。希望能严查处置违法行为,造成的不良影响,本人将保持起诉的权利。
投诉问题
隐私泄露
已完结
发布于2023-12-15
重庆市蚂蚁商诚技术有限公司违规催收暴力催收泄露隐私
暴力催收。违规催收。泄露隐。一天打几十个电话。联系三方.严重
影响生活
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-11-11