蚂蚁金融暴力催收、隐私泄露及骚扰问题
恶意群发短信，爆通讯录，暴力催收，窃取个人信息。骚扰短信不断，伪造法律文书，恐吓家人。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、诈骗
处理中
蚂蚁金融暴力催收频繁电话骚扰
遇到困难暂时还不上 暴力催收几分钟就一个电话 停止催收 有钱会第一时间联系处理
投诉问题
服务态度差、服务态度差、隐私泄露
处理中
蚂蚁金融暴力催收泄露隐私并骚扰家人朋友
关于蚂蚁金融暴力催收泄露个人隐私
我叫李森 身份证号：23****198****54617 联系方式：198****5461
事件经过：
三年前2021年本人在蚂蚁金服网络平台的花呗借呗总共借款7万余元，由于疫情等原因没有工作无力偿还偿还。直至去年开始，有了稳定工作和收入，但由于欠款太多（还有其他平台）无法一次性全部偿还完7万余元。所以在今年2025年2月开始至4月我多次联系蚂蚁金融要求分期还款（附件中的录音蚂蚁金服承认今年2月起至少6次联系他们分期还款）。蚂蚁金融客服告诉我没有此项政策，不能分期。我又要求自己还款还到本金。客服告诉我说平台不受人为控制不能保证还本金还是利息。（自家的平台不受自己控制，多么荒谬的借口）此后蚂蚁金融委托第三方对我进行催收。第三方不仅知道我个人隐私家庭住址等信息还在上班时间内在我已接听的情况下一小时内三次电话对我骚扰。
就在4月14日蚂蚁金融变本加厉对我通讯录内家人进行骚扰。我给蚂蚁金融客服致电问其原因，客服说当天（14日）多次给我打电话跟我联系无人接听。可是我的电话在14日下午只接到一个其他骚扰电话并且已经接听，并未收到客服所说的多次电话（附加是联通app截图：14日我的通话记录）。然后我要求客服撤回我的个人信息处理授权。客服说撤回不了（附件是我与客服的录音记录）。
蚂蚁金融现已严重干扰到了我的正常生活，无端对我进行污蔑及对我的家人朋友进行没有道德底线的骚扰。
根据个人信息保护法第15条：允许债务人在任何时间撤回个人信息处理授权，包括通讯录调取、第三方催收委托等初始协议内容。
诉求：1.撤回我在蚂蚁金服的个人信息处理授权，包括通讯录调取、第三方催收委托等初始协议内容。停止调取我个人信息和通讯录信息等一切个人隐私给第三方。
2．希望金融监管部门对蚂蚁金融依据法律法规进行处罚。
3.蚂蚁金融赔偿我精神损失费，并向我道歉
4..蚂蚁金融允许我分期还款。如不允许我自己分期还款到本金。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、客服电话难接通
已完结
蚂蚁金融支付宝第三方催收周日骚扰电话
蚂蚁金融支付宝第三方催收星期天打电话给本人 态度嚣张 恐吓骚扰本人 没脑子的说把之前催收记录做成笔录 提交法院
投诉问题
服务态度差
已完结
蚂蚁金融催收骚扰致隐私泄露
支付宝花呗借呗蚂蚁金融逾期后第三方反复联系家人朋友，频繁骚扰电话/短信，导致本人个人隐私泄露，爆我家人通讯录、冒充公检法、各种违法催收。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十九条的规定，冒充国家机关工作人员招摇撞*的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。根据互联网崔收公约第18条，崔收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。因此，你们无权将我的隐私泄露给任何人。我有跟支付宝催收人员说明逾期情况、家庭困难、负债多、本人身体也不好的情况全部说，也从来没有断了联系，请贵公司立即停止向我及我的朋友发送搔扰短信。若问题仍未解诀，我将向12321和12345热线进行投诉。
投诉问题
服务态度差、诈骗、隐私泄露
已完结
蚂蚁金融涉嫌恶意套取个人信息并侵权
本人因为2022年疫情期间，周转资金，后面出现困难，公司倒闭，花呗跟借呗都逾期了，有跟客服报备过，现在支付宝蚂蚁金融恶意套取个人信息，违法利用个人信息获取个人公积金社保，严重侵犯公民信息，涉及贩卖公民信息，要求赔偿并且道歉
投诉问题
诈骗、隐私泄露
已完结
蚂蚁金融还款入账错误致逾期，客服态度恶劣，要求赔偿及改善服务
花呗借呗欠款分12期，每月23日还款每期1056元，10月开始陆续收到各种催收短信，10月4日接到自称蚂蚁集团工作人员电话，说我还款方案出现差值400多元，让我无条件支付，态度恶劣，问其原因也未知，后致电客服，客服称9月23日的还款一直没有入账，导致逾期和违约费用四百多元，本人一直按时还款，工作人员不知什么原因挪用备还金没给入账，后一直投诉无果，回电客服态度蛮横无理，投诉无门，现在逾期状态和各种催收已经对我征信和工作生活造成不可挽回的影响，希望有关部门依法处理维护我的合法权益
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
蚂蚁金融诱导消费诈*投诉
我于2023年3月2日被诱导开通先学后付分期付款每一期483元视频课，先后在微信，支付宝，淘宝，先学后付平台交费，并且在360，京东白条等借贷
在缴纳两千至三千元后意识到不对，该公司收取我的个人身份证信息给蚂蚁融信先学后付平台交费，并且通过各种活动诱导提前消费，贷款等。
在我提出退课申请后变脸说要我交课时费，我和朋友与其沟通，冷处理。而在今年9.11号。蚂蚁融信先学后付平台联系我，说我需要缴纳服务费483元，否则流将我的个人身份信息公示
在此，我要求不合理的条约条款取消并给我退款。这是一起诈*行为。
投诉问题
诈骗、隐私泄露
已完结
支付宝冻结私人账户转入款项无法转出投诉
冻结私人账户，当天转入 8000 元，转入正常，转出就以各种理由要求申请解冻。既然账户冻结了，款怎么可以正常转入账户，缺转出不了？打了很多个支付宝客服电话，一律推脱，没有人给出解决办法，现在因为要还款，导致这笔钱一直还不了，个人征信还受影响。投诉 1 支付宝哪里的权利可以冻结私人账户？2 既然冻结，为什么可以转进，不能转出？3 申请原路退回这笔款项，支付宝也不同意。真的是霸王条款
投诉问题
服务态度差、提现问题、更改规则
已完结
蚂蚁金融支付宝违规扣款
蚂蚁金融集团旗下业务支付宝违规扣款，以及花呗消费贷款虚假入账。不按照法院诉前调解的金额以及要求，单方面出尔反尔。按照调解原则及协议一次性还清减免欠款总计13730元，在我按照要求将钱款转入浙江网商银行股份有限公司花呗还款待处理账户后，收到了支付宝还款信息，但金额显示只有10467.1元，然而还有一个花呗分期购仍然存在，并于8.18日上午，将我充值于支付宝余额的2元钱扣走，蚂蚁集团单方毁约，还款入帐金额不符，另花呗分期购依旧存在，支付宝私自同意花呗分期购违规扣走个人余额，实属违法违规行为，而且我在支付宝设置中的（自动扣款项）中查询，也没有这家分期购商户（商融上海商业保理有限公司），但显示的logo同样是花呗，这是蚂蚁集团支付宝联合花呗在暗箱操作，违法克扣个人钱款余额行为，违反法院诉前调解的合同约定，请有关部门核查处理（一、支付宝花呗还款金额入账不一致。二、支付宝单方面授权花呗分期购克扣个人余额）请有关部门核查，谢谢。
投诉问题
更改规则、退款纠纷
已完结
