穿越火线账号被盗被封10年要求解封

网友保保_4JJ20Q7R 2026-05-13

审核中

2026年5月10日中午12点左右，腾讯旗下穿越火线端游，因游戏账号被盗导致游戏账号被封禁10年，我已多次向腾讯客服提交账号异地登录异常，登录设备数量和游戏内对战记录时间等一系列非本人操作证据，腾讯安全部门却不采纳，不予解封，我先向消费保提起投诉，要求腾讯公司24小时内予以解封。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 10:56:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 10:48:24

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101403874

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉