尚德机构诱导分期报名拒不退费
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2018年6月21日报名的专本连读，报名费总共14564.00元，报名费听取售课人员的指导办理的分期支付，报名后20年工作变动，常住地变动跟当初报名的考试电话沟通后说是转地区的话没有相关专业，需要转专业等等，后期又不断指导说先这样，后面了再那样，后来又说让我先在原地考着，就是多点交通费，她会尽快安排处理转地区的问题，21面的时候因为疫情管控无法去考试就一直耽误了，后来时间久了忙一直没管这个事，现在申请退费他们说小程序里面显示我没有反馈这些问题，跟他们售课人员的沟通是我自己的问题，跟他们机构无关，拒不退费
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用户补充投诉
补充内容
从我投诉后他们机构就退费事宜先是打电话骚扰，，再是进行辱骂，后又装作协商说只退1600
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