拼多多售二手耳机且拒退换

网友保保_lp7n1FGY 2026-05-13

处理中

2026年五月七号在拼多多购买耳机，商家承诺原封，到货拆开后发现有使用痕迹，商家以商品拆开为由拒绝退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 11:55:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 11:55:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 11:55:00

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101404441

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

拼多多退货强制用户承担运费且商品存在多重质量问题