拼多多发错货且拒退旧版黑膜款

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2026年4月19日在拼多多*台娇韵诗购买娇韵诗黑膜,后续发现发的货是新款,并且商品简介模块一直说的是旧版的商品,他也没说清楚是新版的,所以给我发的新版,我需要的是旧版的商品,并且新版的价格要低于旧版的价格,低于我购买的原商品价格然后问他之后,他并没有解决的态度,直接说里面没拆开就可以退货退款,我里面没动就把外膜开了才知道发错货,然后退之后他发错货了说我膜打开不给我退货款,所以才介入

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