橙啦教育虚假宣传、霸王条款及资质问题
网友保保_UPKOH4oH
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本人于2026年4月7日花费6500元购买该公司“事业编笔面全程私教定制班”。学*仅十天，就出现三次系统故障，严重影响学*进度。 1. 虚假宣传，实际服务与承诺严重不符 宣传称“高度定制化课程+定制学*计划”“督学老师全方位督学”，实际课程全部为通用录播课，毫无个性定制； 督学老师从未制定学*计划，未提供任何实质性督学服务，且回复消息严重滞后。 2. 霸王条款，强行扣除不合理费用 本人已听27节课，按市场价应支付60元；教材费150元，剩余6290元应退还。 该公司却说“退费需额外扣除1000元固定服务费”，属不公*格式条款，违反《消费者权益保护法》。 3. 超范围经营，涉嫌违规开展培训业务 经查询*企业信用信息公示系统，该公司经营范围含“教育咨询”，并明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”。 实则从事事业编招聘考试收费培训，该类培训需取得办学许可证，其行为已构成超范围经营。 综上，该公司利用虚假宣传诱导消费，服务质量低劣，且涉嫌违规经营，严重侵害本人合法权益。恳请*台介入，责令其按实际消费金额扣除后，退还剩余6290元，并制止其不合理扣费条款。
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