小花钱包还款失败致逾期且客服失联

网友保保_jdHvIRzk 2026-05-13

处理中

小花钱包还款失败致逾期，客服失联银行账户余额充足，小花钱包还款保障服务费还款失败，金额为：20.22元和38.24，无法还款，界面提示：根据资金计划未找到可用渠道记录，请联系运营添加。现在已被逾期，客服电话一直无人接听。本人具备还款意愿与能力，请协助处理，并承诺不上征信。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 13:29:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 13:23:31

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款撤销征信问题解释

涉诉金额：

58.46元

投诉编号：

101405090

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