支付宝未保障私下交易资金安全
网友保保_IZzt8Kuk
购买渠道：闲鱼（诱导*台+微信私下交易，支付宝扫码支付） 商品/服务：游戏积分（40000） 消费金额：2830元 消费时间：2026年5月9日11点10分左右 纠纷原因 本人于2026年5月9日上午10点左右在闲鱼App购买40000游戏积分。经沟通，商家以闲鱼*台有手续费为由，诱导本人脱离*台，要求添加微信进行转账支付。闲鱼*台明确规定禁止引导站外交易，商家此举明显违反*台规则。 当天11点10分左右，本人通过支付宝向商家转账2830元两笔款项，共计2830元。转账完成后，11点13分左右游戏内仅到账19998积分（约为约定总量的一半）。本人当即从微信、闲鱼多次联系商家询问剩余积分何时发放，对方微信11:40左右回复有事，等会后，再无任何回复，期间对方闲鱼多次登录上线。当天13点40分左右，本人在支付宝向商家发出多转退回1415元的申请，至今未收到退款。当天18点 30分左右对方闲鱼终有回复，但推脱事实、拖延时间，微信始终未回，10日16点50分左右发现对方闲鱼拉黑本人。之后通过微信联系，对方一直推脱事实，拒绝退款，拒不承认诈*事实。本人于9日当天下午17点30分左右报案，已向警方提供相关证据。 该商家仅交付不到一半的商品（19998/40000积分）后便失联，剩余价值约1415元的积分未兑现，且拒绝退款。该行为已构成明显的消费欺诈。 投诉诉求 退还剩余货款1415元 商家收款后，仅交付19998积分（约占约定总量的50%），剩余价值约1415元的积分未交付，本人要求该商家立即退还剩余部分货款1415元人民币。
投诉进度
