小电充电宝归还后仍计费99元

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2026年5月9号早上在四川省成都市简阳市海上花园9栋10门市(骇客码头网咖)借了杭州小电科技股份有限公司的充电宝(订单号为:43********************15)。租借时间是9:51分开始,归还时间是10:44左右,归还后充电宝机器正常滴了一声,也卡住了(正常情况就是已经归还成功了)。 但是在5月13号收到小电计费封顶的消息(查看显示扣除了99元),我立刻联系了(骇客码头网咖)的工作人员,查询了归还监控,据工作人员说,小电的充电宝机器我归还的那个仓是灰色的显示灯,就说明是机器本身的故障,归还后不能检测到 ,随机我联系了小电客服,提供了监控及归还照片,要求退款,因为是小电充电宝本身的机器故障造成的,客服不同意退款,我的诉求是扣除我租用的一小时的费用,剩余全额退款(退款费用应为93元)

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