上海洛必达擅自扣款328元且强制捆绑
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投诉-上海洛必达信息科技有限公司（扣款主体） 涉诉金额：私自扣款328元 一、事实与经过 1. 借款与违规捆绑 2026年4月17日，本人在宜口袋APP申请借款1000元，且申请借款未成功，本人未收到借款本金下发，申请全程未被明确告知、未单独确认、未醒目提示需开通“益达生活卡/益达卡”，*台以默认勾选、隐藏条款方式强制捆绑销售。2. 未经授权私自划扣 2026年4月24日 早上11点28分43秒，上海洛必达信息科技有限公司在无本人二次授权、无短信验证、无明确扣费告知的情况下，从本人银行账户私自划扣328元，扣款名目为“快钱快捷”费用。3. 三方推诿+拒不提供合同 本人多次拨打宜口袋400客服、上海洛必达客服，2家公司互相踢皮球，均不处理退费、不解释扣费依据、拒不提供完整借款合同与扣费协议，严重侵犯金融消费者知情权、选择权、财产安全权。 二、违规要点（依法定性） 1. 强制捆绑销售、默认勾选扣费，违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《金融消费者权益保护管理办法》；2. 无合法授权私自划扣账户资金，涉嫌非法代扣、欺诈收费；3. 拒不提供借款合同与服务协议，违反格式条款提示义务与信息披露要求；4. 以“权益卡”名义收取费用，实质为变相砍头息/违规收费，违反互联网贷款监管规定。 三、投诉诉求 1. 立即全额退还私自扣划的2000元，并撤销该笔扣费授权；2. 立即向本人提供完整借款合同、放款凭证、扣费协议、会员服务协议；3. 责令三家机构停止违规捆绑、违规代扣、推诿扯皮行为，依法整改；4. 对违规行为依法查处，并将处理结果书面告知投诉人。
投诉进度
