圆通快递上门取件不履约

网友保保_zGbMwm47 2026-05-13

处理中

我填写的是快递上门取件，驿站人员打电话过来说要我们亲自送至驿站，那么这个所谓的上门取件还有什么意义？他们不过来取件，只是在驿站里打电话一遍一遍的催，要我赶紧给他送过去

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:31:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 15:31:21

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101406153

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