圆通快递易碎品未妥善打包致损赔偿不足

网友保保_Dr7czQIz 2026-05-10

已完结

2026年5月8日，快递在取件时没有询问是否需要加材料重新打包，也没有在明知是易碎品的情况下上报公司，导致货物损坏，找公司申诉后仅赔偿180，个人不满意这个结果，申请赔偿350元

投诉进度

用户评价

2026-05-11 13:11:59

用户申请完结

2026-05-11 13:11:53

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-10 20:13:34

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 20:04:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 19:56:24

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101386787

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