圆通未经同意放快递柜并收费
网友保保_a7MrbkHl
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2025年5月购买洗发水，因为忘记这笔订单了这段时候一直没看过菜鸟app，圆通快递员在未经过我同意的情况下（从未打过电话、也未发过短信告知放快递柜要收费），擅自把快递放进快递柜，昨天看到有快递，去取件时结果还要自己出快递柜占用费，因为之前都没有快递柜，本人也是昨天去取快递才发现增添了快递柜，当时因为还有行程就扫码支付了3元把快递取走了，现在觉得侵害了本人的消费者权益，诉求是望退回费用3元，并希望圆通快递以后在放快递柜之前可以电话或短信告知本人。
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