大麦网误购订单拒全额退款
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本人于2026年5月13日18:31:25在大麦网下单购买了“2026岳云鹏《非要唱》巡回演唱会—南京站”门票一张，订单编号：51***************44，票价580元。 下单纯属误操作，并非本人真实购票意愿。在支付成功后的一分钟之内，我立即发现错误，并第一时间联系了大麦客服，明确说明是误操作，并提供了当天行程冲突的凭证，申请全额退款。尽管我在极短时间内联系客服，且此时距离演出日期尚早（演出为6月20日），完全不影响主办方的二次销售，未对*台造成任何实质性损失。但大麦客服机械回复称“需收取20%手续费”，对我的“误操作”和“极速反馈”视而不见，拒绝全额退款。该订单为电子票，尚未出票，我也未享受任何服务。我在支付后一分钟内即申请退款，并未占用票务资源，不影响二次销售。大麦网强行扣除20%（约116元）作为手续费，属于不合理的违约金，金额过高且缺乏依据。 *台利用格式条款限制消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利的规定。 综上所述，大麦网在消费者误操作且未造成损失的情况下，强行扣除高额手续费，严重侵害了消费者的公*交易权。现要求大麦网立即全额退还扣除的手续费。
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