小花钱包还款失败致逾期且客服失联

网友保保_27BOFOD0 2026-05-13

处理中

2026年5月6日为小花钱包还款日，还了本金后扣除保障服务费不成功导致逾期状态。一直客服电话打不通。联系网上客服也联系不上，导致无法还款。本人具备还款能力。欠款84.33一直还不上。要求客服马上处理。并承诺不上征信，不产生逾期费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 20:48:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 20:40:32

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息停止催收解释

涉诉金额：

84.33元

投诉编号：

101408313

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