安逸花违规收取会员费及担保保险费
网友保保_VtKZmfpH
已完结
我是在安逸花*台申请过贷款的用户，现就安逸花*台在未经我同意，我也未知情的情况下，违规收取会员费、担保费及保险费等问题进行投诉 “我在2021年至2025年通过安逸花APP申请的几笔贷款，（以下会有时间截图为证）在后续还款过程中，我发现账单中存在以下问题： 1. 违规收取会员费： 我从未主动开通任何会员服务，也未收到任何短信提醒，但在的还款记录中，被扣除了19笔9.9元和11笔98元，11笔40元的会员费，共计1706元。 2. 不合理收取担保费/保险费： 账单中列明的担保费/保险费（具体扣除也会提供截图）但我并未签署任何相关协议，且该费用在申请时未明确告知，属于不合理收费。” 在此之前我致电安逸花*台五六次电话，安逸花*台以各种理由拖延处理。我也明确要求安逸花*台提供以上几笔借款合同，安逸花*台也以各种理由推脱出具合同。 我要求贵*台立即退还上述违规收取的全部费用，并给出合理的解释。 以下提供违规收取会员费用图片，因消保*台对图片提供有上限，后续我将陆续提供安逸花违规收取费用和故意拖延处理的有效图片以及录音证据。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
安逸花*台后台这是有多硬，违规收取费用，还故意不处理，之前联系安逸花*台也是以各种理由故意拖延不处理。
用户补充投诉
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