四川达伟万博虚假宣传拒全额退款
网友保保_BOShlEYg
四川达伟万博虚假宣传，拒全额退款 2026年5月9号下午在抖音台直播看到tiktok电商跨境课程39.9买完之后发短信形式加了“老师”的微信，当晚7点被安排听直播课，当时直播老师说，最晚半月后可全额退款。正因为有这样的承诺，本人于2026年5月9日晚，向四川达伟万博科技有限公司支付TikTok开店+课程服务费用共计4977元，将我丈夫的身份证信息、手机号及家庭住址全部发给“老师”，对方生成了电子版《TikTok合作协议》，但我们并未手写签字，未按指纹。因对方要为我们办理营业执照，但我和丈夫均为事业单位和国企职工，向单位了解后得知，未经单位允许，不能擅自办理营业执照，我们便放弃学*课程及开店的打算。一、核心事实：本人完全未接受任何服务 1. 报名后，本人未学任何课程、未使用任何课程咨询服务，也未办理营业执照、未开通TikTok店铺，协议中约定的5项服务（执照办理、开店绿色通道、店铺开通、课程服务、咨询技术服务）全部未实际履行，商家无任何服务成本； 2. 报名时，商家明确承诺最晚半月可全额退款，但本人在报名后第一时间（未学前）因个人原因申请退款，商家售后人员却无任何理由仅同意退还30%（1493元），恶意克扣70%（3484元），无任何合理依据； 3. 报名付费时，商家说付费为对公账户，而实际上，收款方为个体户，4977元以每笔382.85元共13笔转给了武汉市江夏区逯华百货商行(个体工商户），存在欺诈行为。二、商家违规点 1. 霸王条款，违法克扣：根据《消费者权益保护法》，消费者在未接受服务、未实际消费的情况下，有权要求全额退款。商家无故克扣70%费用，严重侵害消费者权益； 2. 虚假宣传，承诺不兑现：商家宣传最晚半月可全额退款，诱导消费者付款，实际却拒绝履行承诺，而且报名时承诺无后续收费，但交费后再向商家确认，商家却不承认了，据其他报名的消费者反映，后续商家会再收取*万元，属于虚假宣传、欺诈消费者；3.商家涉嫌泄露消费者隐私，自从将我丈夫的个人信息发给商家后，我丈夫的手机每天都收到很多全国各地的骚扰电话。 本人诉求：1. 要求商家全额退还课程及服务费用4977元； 2. 要求监管部门介入，督促商家履行退款义务，并对其虚假宣传、霸王条款的违规行为进行查处，规范其经营行为； 3. 本人自愿承担合理的手续成本，但商家70%的扣款比例完全超出合理范围，坚决不予接受。
投诉进度
