微信销售虚假宣传致皮肤受损

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本人于2025年2月17日至2025年6月27日通过微信号wenjuan2915的销售方向该商家购买护肤产品,商家在销售过程中虚假宣传、夸大产品功效,刻意承诺产品可改善皮肤问题、达到理想护肤效果,存在明显误导消费行为。收款放分别是广州市番禺区沙湾瑞盈贸易商行和广州市白云区人和悦盈贸易商行。 本人使用该产品后,不仅未达到宣传效果,反而皮肤严重受损,持续出现泛红、刺痛、瘙痒、反复长痘等过敏不适症状,产品存在严重质量问题、货不对板。 在本人反馈皮肤受损问题后,商家拒绝合理售后,反而使用恐吓、诱导话术强迫消费,多次以“不继续购买产品会反吸收、反黑、皮肤问题持续加重”等言语威胁,诱导本人多次追加付款,严重侵害消费者健康权、知情权与公*交易权。 现请求各个管理部门依法核查商家经营资质及产品合规性,责令商家全额退还货款,并对其虚假宣传、售卖不合格护肤品、恐吓诱导消费的违法行为进行查处,维护消费者合法权益。

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