极兔速递物流超48小时不更新且客服不作为

网友保保_0pSRehcj 2026-05-14

处理中

物流信息超48小时不更新，快件到什么地方无法查询。超期延误超48小时。咨询极兔客服得不到合理的解决。客服不做为，推设，甩祸，极其不负责。本县快递网点态度差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 17:59:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 17:59:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 08:54:34

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

27.88元

投诉编号：

101409836

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