我来数科拒不履行退费承诺，三笔工薪贷退息无果
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本人通过榕树贷款*台，在我来数科申请 “工薪贷” 3 笔借款，明细如下： 1）2024-01-30 借款金额：22500 元 期数：12 期，每期2260.4 元 2）2024-09-12 借款金额：8300 元 期数：12 期，每期833.84 元 3）2024-11-04 借款金额：4500 元 期数：12 期，每期452.06 元 以上借款均由我来数科提供放款及还款服务。 沟通与问题经过： 本人因发现费用 / 利率不合理，向我来数科官方客服投诉，工作人员于2026年5月12日 电话联系本人，明确要给退回方案、承诺办理退费 / 退息，并表示后续会有专人跟进联系。 但截至目前，我来数科未有人再联系、未兑现任何退款承诺；*期拨打我来数科客服电话已无法接通，属于典型的承诺不兑现、恶意拖延、失联失联，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 我来数科立即联系本人，书面 / 明确告知三笔借款的退费 / 退息明细及计算方式； 立即履行此前承诺的退回方案，足额退还应退费用 / 利息； 如仍拖延，本人将继续向金融监管、12315、银保监等渠道投诉并依法维权。
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