京东童城电器店售假货且售后失联

网友保保_8MGJIFM1 2026-05-14

处理中

于2024年9月19号在京东*台的童城电器小店店铺购买一台电视，后续出现显示器播放异常、内存虚假宣传、售后无响应问题，现商家退店，京东客服不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 10:26:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 10:26:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 10:26:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2199元

投诉编号：

101410488

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