京东空调价保承诺不兑现

网友保保_4802741a 2026-05-13

已完结

4月24日在京东购买2台格力空调，显示有30天价保。截止5月13日2次降价兑现退差价，5月13日页面又显示降价但客服以百亿补贴不参加拒绝，最后甚至说订单没有价保服务。那这样价保的意义在哪里，要求在价保期间兑现承诺

投诉进度

用户申请完结

2026-05-13 14:40:59

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 11:58:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 11:58:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 11:46:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

364元

投诉编号：

101404378

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