京东客服不提供耳机套且联系不上

网友保保_BcWHT9Xc 2026-05-12

已完结

从买了耳机到现在，一星期了，都没收到耳机套，京东客服不给解决问题，联系客服联系不到，我要求退钱，京东客服差评

投诉进度

用户申请完结

2026-05-12 16:37:55

申请原因

不投诉了

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:28:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:28:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 16:16:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

214元

投诉编号：

101399660

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