京东SK-II自营店售假货质感不符
网友保保_kz9PS0VK
处理中
直接复制这段粘贴进去就行 本人在京东SK-II自营官方旗舰店购买SK-II护肤产品，收到货物后发现商品质感不对，与专柜正品差距很大，怀疑货品非正品。联系店铺客服沟通处理，一直没有合理解决方案，敷衍推脱。现进行投诉，诉求要求全额退货退款，维护消费者合法权益，附带订单凭证以及品牌授权相关证明。 照着填写这三处就行 1. 购买日期：26年4月15日 2. 订单编号：34************98 3. 实付金额：4278
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
