中通快递拒收非本人签收件且不配送

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中通快递单号79**********01 消费者输入签收地址送到家,快递要求非本人签收就要私自拒收消费者物品,从4月28号到5月7号已经被中通快递私自签收且未派送未电话告知情况出现过一次,第二次由厂家补发,5月13日派送,由于收件人白天工作不在家备注将物品放家门口或者18.30送到也可以,中通快递员态度强硬必须要求本人签收(理由是怕丢件担责任)否则就私自拒收本人快递,本人家门口有监控丢件也不用第三方快递承担责任,并且其他快递都是这样派送,唯有中通快递用诸多借口说辞,并利用收件人工作时间不在家签收不了情况拒绝服务,这种不退不让的服务态度就像霸王条款,收件人会坚持申诉

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