安利优惠券无法使用且拒退购券款
网友保保_OcnTwJxK
已完结
当时是为了买东西说可以当现金用所以买的劵买了以后不能用我说把买卷钱退给我一直没人管
投诉进度
企业完结
处理结果
我司仍愿意配合解决：一旦徐虎本人或徐女士能够提供有效的身份证明材料，或徐虎本人到店核实意愿，我司将立即为其办理户籍退出及退费手续。
结论 :
综上，我司未办理相关退出及退费手续，系因无法确认本人真实意愿且投诉方拒绝配合身份核实所致，并非我司无故拖延或拒绝服务
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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