圆通快递延误丢件致退款失败

网友保保_FAxYrIqp 2026-05-14

审核中

我五月7号退了两个件，快递员已经取走了，但是圆通公司还是没给我往商家邮回去，商家没收到货，今天告诉我不给我退款，我一看这还没往回邮收到个啥啊，这都一个星期了，要是丢件了圆通给我补偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 14:20:40

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-14 14:10:27

补充内容

两个件金额一共162

用户发起投诉

2026-05-14 14:09:43

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

162元

投诉编号：

101412233

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